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Une question, un projet ?

Chez Naturmat, on prend le temps d’échanger avec vous.

Que vous soyez un particulier, un artisan ou un professionnel du bâtiment, notre équipe est là pour vous aider à trouver la solution naturelle la plus adaptée à vos besoins : isolation, peinture, rénovation ou construction écologique.

J’ai besoin d’aide pour mes travaux

Que vous ayez besoin d’un diagnostic précis ou d’une équipe pour concrétiser vos travaux, nos professionnels sont là pour vous accompagner à chaque étape.

LEs questions fréquentes

Les matériaux écologiques sont meilleurs pour votre santé et pour la planète.
Ils émettent très peu de composés organiques volatils (COV), régulent naturellement l’humidité et offrent une excellente performance thermique.
C’est un choix durable, sain et responsable pour un habitat plus confortable tout au long de l’année.

Oui, et souvent plus !
Les isolants naturels comme la laine de bois, la ouate de cellulose, le chanvre ou le liège ont une excellente performance thermique et une inertie naturelle qui améliore le confort d’été.
Ils laissent les murs respirer, limitent les ponts thermiques et durent dans le temps.

Les peintures naturelles sont composées de liants végétaux ou minéraux, de pigments naturels et ne contiennent pas de solvants pétrochimiques.
Résultat : un air intérieur plus sain, une odeur beaucoup plus douce et un rendu authentique.
Elles sont aussi tout aussi couvrantes et résistantes que les peintures traditionnelles.

Oui, dans la plupart des cas.
Nos produits sont pensés pour être accessibles aux autoconstructeurs comme aux professionnels.
Les isolants en panneaux ou en rouleaux sont simples à poser, à condition de respecter les consignes de pose indiquées.
Et si vous avez un doute, notre équipe peut vous conseiller ou vous orienter vers un professionnel formé.

En général, comptez :

  • 3 à 5 jours ouvrés pour les petits colis (peintures, accessoires),
  • 5 à 10 jours ouvrés pour les isolants ou produits volumineux.

Nous vous informons par e-mail à chaque étape de votre commande.

Le paiement est 100 % sécurisé grâce à notre plateforme partenaire.
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, virement ou PayPal selon vos préférences.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande si elle ne vous convient pas.
Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Contactez simplement notre service client avant tout retour pour obtenir les instructions précises.

Vous pouvez nous joindre via :

  • le formulaire de contact sur notre site,
  • par e-mail à : [adresse@naturmat.fr]
  • ou par téléphone au [numéro] du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 h.